mova-ombudsman.gov.ua
У І кварталі 2024 року на адресу Уповноваженого із захисту державної мови надійшло 569 звернень громадян про порушення Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної». Про це повідомили на сайті омбудсмена.
Найбільше звернень (майже 50%) традиційно стосуються порушень у сфері обслуговування споживачів. Із них 145 – відсутності української версії сайтів інтернет-магазинів та інтернет-представництв, 82 – порушень безпосередньо під час обслуговування та 46 – подання інформації про товари та послуги недержавною мовою.
“Попри те, що в сфері обслуговування ми досі бачимо найбільшу кількість порушень мовних прав громадян, варто відзначити і позитивну динаміку. Якщо порівняти ці дані із аналогічним періодом минулого року, то в абсолютних цифрах кількість скарг у цій сфері зменшилася більш, ніж удвічі. Скажімо, скарг на відсутність української версії сайтів інтернет-магазинів та інтернет-представництв в першому кварталі 2023 року надійшло понад 300, а щодо порушень безпосередньо під час обслуговування – 159”, – зазначив Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь.
За його словами, цьому сприяла системна робота Секретаріату Уповноваженого. “На мою вимогу понад тисяча інтернет-ресурсів усунули порушення статей 27, 30. Такий результат украй важливий для захисту національних інтересів та кожного громадянина”, – сказав Тарас Кремінь.
Актуальною є проблема дотримання вимог законодавства у сфері інформації для загального ознайомлення (ст. 28) та реклами (ст. 32). Протягом січня-березня щодо цього надійшло 86 звернень громадян.
Не зникають мовні проблеми і в освіті. У 2024 році громадяни надіслали 21 звернення щодо порушень законодавства педагогічними та науково-педагогічними працівниками закладів дошкільної, загальної середньої та вищої освіти, а також 23 звернення щодо освіти дорослих.
Також доволі значною залишається кількість порушень мовного закону окремими чиновниками. 18 звернень надійшло щодо порушень в органах влади, 9 – в установах комунальної та державної форм власності.
“На 11-му році війни – це далеко не та статистика, яку повинні демонструвати окремі представники влади. Це неприпустимо, щоб депутати місцевих рад, заступники міських голів чи керівники комунальних установ продовжували порушувати закон. Будемо діяти оперативно, в окремих випадках – з вимогою звільнення!”, – наголосив Тарас Кремінь.
Високою також є кількість скарг щодо порушень у сферах охорони здоров’я (35), культури (17 звернень), медіа (26) і транспорту (18).
Найбільше повідомлень громадян стосувалися порушення законодавства про державну мову у місті Київ (197), а також Одеській (102), Харківській (73), Дніпропетровській (42), Київській (24), Запорізькій (13), Львівській (9) та Миколаївській (9) областях.
За результатами розгляду звернень громадян з метою усунення та недопущення надалі порушення законодавства про державну мову Уповноважений продовжує вживати заходи реагування, у т. ч. проведення державного контролю та накладення на порушників санкцій, передбачених Кодексом України про адміністративні правопорушення.