BNS/Tie2.lt

Американська міжнародна мережа закладів швидкого харчування McDonald’s завершує дворічний експеримент із моделлю штучного інтелекту (ШІ), який запускається спільно з IMB, метою якого було автоматизувати обслуговування клієнтів, не виходячи з автомобіля, повідомляє Restaurant Business з посиланням на офіційну заяву McDonald’s. її франчайзі.

Повідомляється, що експеримент, який дозволяв водіям розміщувати замовлення через комп’ютер голосом у понад 100 ресторанах, скасовується через помилки ШІ. Зокрема, технологія запропонувала одному покупцеві морозиво з беконом, а іншому додали до замовлення дев’ять склянок холодного чаю.

«Після ретельного розгляду McDonald’s вирішила припинити цю співпрацю з IBM, тестування цієї технології у всіх ресторанах мережі буде припинено до 26 липня», — сказав Мейсон Смут, один із менеджерів американського підрозділу McDonald’s, у заяві.

McDonald’s не виключив можливості пошуку іншого партнера в цій сфері, але зазначив, що не сумнівається в надійності IBM.

IBM, зі свого боку, заявила, що веде переговори про використання технології ШІ з іншими мережами ресторанів швидкого харчування.